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            設計百科

            產品是為包裝服務的?

            發布時間:2019-08-23

            最近在《超級符號原理》這本書里,看到一個非常新的觀點——產品是為包裝服務的。

            這個非常顛覆我們普遍的認知,包裝不是為了產品服務的么?不是為了更方便的物流和運輸服務的么?

            當然,包裝第一次出現,的確是為了物流和運輸的便捷。

            不管是曾經打一壺酒的酒葫蘆,還是后來買一袋子米的袋子,都是為了產品的運輸方便。

            一開始是買家為了拿回家方便,自帶的包裝工具,慢慢的產品多了以后,賣家為了運輸方便也出現了包裝工具。

            隨著經濟的發展,產品變的越來越多,也變得越來越多樣化,這時候包裝除了運輸和物流的功能以外,還多了附加的部分品牌識別功能。

            品牌識別的功能,本質上是一種打動買家購買的信息,或者說是一種購買理由。

            這個時候,包裝背后所代表的營銷,和產品本身所代表的需求滿足之間,相互的關系開始變了。

            因為包裝背后所代表的購買理由,它是一種需求的滿足,這個需求不局限于物質需求,還包括精神需求。

            而能滿足這種需求的產品,卻可以有很多種。

            所以當我用營銷包裝打動你購買的時候,至于里面裝什么產品,其實并沒有那么重要。

            買櫝還珠這件事,從營銷的本質上得以實現了,我們買的是“櫝”背后的理由,是你在包裝上打動我的東西,至于里面的珠子,是什么已經是成交以后的事了。

            從這個角度來看,假如消費者買了產品以后,體驗不好,損害的是產品么?

            并不是,這時候更值錢、更重要、更有生命力的是包裝上的字、包裝上的符號,所以只要產品質量不好,損害的是包裝上的字,真正受害者也是包裝上的字。

            同樣的,如果產品的質量好了,受益的也是包裝上的字。

            所以,為了讓包裝上的字更有魅力,讓這個購買理由更加具有說服力,我們就必須提高產品的質量,從而讓這個包裝更加的值錢,更加的有前途。

            這不正是說明了產品為了包裝服務的本質么。

            當我們把一個品牌的名字,把一些符號和文字組成一個包裝以后,這個包裝和這個產品的關系就綁定在了一起。每一次產品提供服務,都在為這個包裝賦能。

            當這個包裝上的符號和文字,經過產品的不斷信用背書以后,就和用戶產生了情感連接。

            這種情感連接是可以遷徙的,當這個一樣的包裝或者符號用到了其他產品上時,用戶的信任也同樣被連接到了另一個產品上面。

            這種信任,會在一個又一個產品之間傳遞,有的產品能繼續為包裝服務,去增加魅力值。

            但是也會有的產品,消耗這種魅力值,一切的一切都是要看產品的質量和服務了。

            一個包裝,上面有購買理由,有文化符號,也有運輸需求,不同的時期,附著的功能重要性排序不同。

            從最初的運輸需求,到購買理由的附著,到最后文化符號的載體,我們只有理由了包裝的本質,才能去真正的把包裝用到極致。

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